A Gataria, Unipessoal Lda é uma empresa portuguesa com NIPC 517032856.

O nosso objetivo prioritário é garantir a satisfação dos nossos clientes, tanto com os produtos encomendados como com o serviço e atendimento por nós prestado.

Com o intuito de cumprir esse propósito, apresentamos os termos e condições da prestação dos nossos serviços:

  1. Pode verificar os custos dos portes de envio e os prazos de entrega aqui.
  2. Se após pagamento da encomenda, o produto tiver esgotado no tempo de confirmação da sua encomenda, a Gataria garante reposição do mesmo em tempo útil sempre que possível (7 a 10 dias).
  3. Se após confirmação ou pagamento da encomenda, um produto tiver esgotado ou em stock-limitado, à Gataria reserva-se o direito de comunicar e informar o cliente o tempo previsto para a reposição do mesmo, se pretende aguardar a reposição do produto, se pretende a devolução do valor do pagamento (caso tenha sido efetuado) ou anulação da encomenda, sem prejuízo para ambas as partes.
  4. Caso verifique qualquer anomalia no produto que recebeu, deve contactar logo a Gataria através do e-mail apoio@gataria.pt;
  5. A Gataria aceita trocas/devoluções no prazo de 14 dias após a receção da encomenda;
  6. Apenas aceitamos troca/devolução da encomenda, na embalagem original e nas mesmas condições em que foi recebida.
  7. Para proceder à troca/devolução de um produto por favor contacte-nos via e-mail (apoio@gataria.pt) para que possamos ajudá-lo(a).